If you’re having issues with credit card payments

us-iconNew update in the credit card topic:

The good news is that our credit card gateway is VERY secure.

The not-so-bad news is that it’s SO secure that you need a two step security protection activated in your credit card for online payments in order to make a purchase.

This is a verification process that may vary depending on the banking institution of your choice: they may send a text message to your cellphone that you’ll need to enter after you’re done with the credit card information or it may ask you a security question.

Apparently this step is mandatory for secure online payments with credit card and there’s no other way around it.

In order to fix this you only need to contact your bank (either by phone or through their website) and let them know you want to activate your card for online secure payments.

This will hopefully fix the issues some of you were going through.

Ino’s pre-order will be extended to Thursday Nov, 6 at 19:00PM (UTC+1 timezome), in order to give you more time to get in touch with your bank in case you couldn’t complete the payment because of this. So yeah, a whole extra day 🙂

 

es-icon Nueva actualización en el tema de los pagos con tarjeta de crédito:

La buena noticia es que nuestra pasarela de pago con tarjeta de crédito es MUY segura.

La noticia no-tan-mala es que es TAN segura que necesitas tener activada una protección de dos pasos para pagos seguros online en tu tarjeta de crédito para poder hacer una compra.

Este proceso de verificación puede variar dependiendo tu banco: te pueden mandar un mensaje de texto al móvil que tendrás que introducir una vez que termines de poner los datos de la tarjeta de crédito, o puede hacerte una pregunta de seguridad.

Aparentemente este paso es obligatorio para los pagos seguros con tarjeta a través de internet y no se puede hacer de otra forma.

Para poder arreglarlo tienes que ponerte en contacto con tu banco y decirles que quieres que te activen la tarjeta para poder hacer pagos seguros a través de internet.

Esperamos que esto solucione los problemas que hayáis podido tener.

La compra anticipada de Ino se extenderá hasta el Jueves 6 de Noviembre a las 19:00PM (hora peninsular) para que tengáis más tiempo para poder contactar con vuestro banco en caso de que no pudieseis completar el pago a causa de esto. Así que sí, un día completo extra. 🙂

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